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Conteggio spese di spedizione
Il conteggio delle spese di spedizione viene effettuato automaticamente durante la procedura d’acquisto, una volta impostata la località di destinazione.
Le tariffe possono variare da €10 fino a €300 o più, in base al peso volumetrico e alla zona di consegna. In media, il costo è di circa €30 ogni 100 kg/vol.
Zone e fasce di spedizione
Il calcolo delle tariffe avviene per fasce di peso/volume e per zone territoriali (regioni e CAP). Alcune aree possono essere soggette a costi aggiuntivi:
- Isole minori e comunità montane
- CAP particolari o porti franchi
- zone ZTL o aree con accesso limitato ai mezzi di consegna
- località disagiate o non raggiungibili con furgoni standard
Tali situazioni devono essere indicate esplicitamente dal cliente al momento dell’ordine, per consentire la corretta quotazione della spedizione. In caso contrario, potranno essere richieste integrazioni di costo successivamente.
La spedizione è gratuita per il ritiro presso il nostro magazzino.
Su Milano e provincia (incluse Bergamo, Como, Pavia, Crema, Monza e Brianza) la consegna può essere effettuata direttamente dal nostro personale, con servizio al piano ove accessibile. Contattaci per disponibilità e conferma.
Informazioni generali sulle spedizioni
Al momento della spedizione il cliente riceverà una comunicazione via email con il numero di tracking. È necessario che una persona sia disponibile al ritiro all’indirizzo indicato (destinatario, portiere o vicino). In alternativa, è possibile richiedere la consegna su appuntamento compilando il campo “Note” in fase d’ordine; potrebbe essere applicato un sovrapprezzo per il servizio.
Eventuali spese di rientro, giacenza o nuova consegna dovute a mancata disponibilità o indirizzo errato sono a carico del cliente.
Tempi di produzione e consegna
- Mobili di produzione (pre-ordine): tempi medi di realizzazione circa 6 settimane dal pagamento dell’acconto. Nel contratto è indicato un termine massimo di 120 giorni per consegna o ritiro. Eventuali ritardi saranno comunicati via email.
- Mobili coloniali, etnici o shabby in pronta consegna: tempi di preparazione, controllo e imballaggio da 2 a 10 giorni lavorativi dal pagamento.
Tipologie di trasporto
- Corriere espresso (BRT): consegna in 24/48 ore. Richiede imballo specifico a seconda del volume del mobile (in genere inscatolato). Prezzo calcolato in base a peso volumetrico e zona di consegna.
- Spedizioniere specializzato: trasporto dedicato per mobili, con consegna mediamente in 5–7 giorni dal ritiro. Imballo più semplice, ma protettivo.
Tramite il nostro partner logistico è possibile richiedere servizi aggiuntivi di consegna al piano e montaggio. Il sovrapprezzo parte da €60,00 e varia in base al volume, quantità e complessità degli articoli.
Consegna e responsabilità del cliente
La consegna avviene a bordo strada. Il luogo deve essere raggiungibile da un furgone; eventuali costi extra dovuti a mezzi speciali, terzisti o limitazioni di accesso sono a carico del cliente.
Al momento del ritiro, il cliente è tenuto a verificare lo stato del collo:
- che l’imballo sia integro e non presenti segni di manomissione, urti, tagli o buchi;
- che non si avvertano rumori anomali (vetri o parti rotte);
- in caso di qualsiasi anomalia, firmare la bolla con riserva descrittiva indicando dettagli (es. “ritiro con riserva perché il collo risulta bucato/strappato/ammaccato”).
La semplice dicitura “ritiro con riserva” non è sufficiente per aprire pratiche assicurative con BRT o altri vettori.
Il cliente deve inoltre verificare il contenuto appena possibile e segnalare eventuali danni entro 7 giorni dal ricevimento, allegando foto e numero d’ordine. Il corriere/spedizioniere è responsabile del trasporto; per aprire un sinistro o una richiesta di rimborso, è indispensabile rispettare questi termini.
Contatti e assistenza
Per dubbi o esigenze particolari sulle consegne (località speciali, spedizioni multiple, servizi al piano, ecc.) ti invitiamo a contattarci prima di completare l’ordine o a consultare le Condizioni Generali di Vendita.
